11月23日上午，一場特殊的庭審在曲靖市勞動人事爭議仲裁院有條不紊進行，和往常不一樣的是，因為疫情防控，仲裁員和當事人雙方是通過遠程連線實現網絡在線庭審，順利解決了當事人不能現場應訴的難題。

此案件是一起涉及15位勞動者的集體勞動爭議案件，原定于2022年11月10日開庭審理，但多地反彈的新冠疫情讓每一個當事人都始料不及。11月5日，被申請人（用人單位）以“昆明市近期新增新冠肺炎疫情確診病例，代理律師被賦黃碼及居家隔離”為由，向市仲裁院申請延期開庭，經審查情況屬實，符合延期審理規定，仲裁院決定將開庭時間延為2022年11月16日上午。

11月15日，其中一位居住在重慶的申請人和其他人一起來到曲靖，被要求集中隔離3天。因重慶疫情，其在當地已被隔離了數天，抵達曲靖后又遭遇了第二次隔離，情緒激動，表現得異常煩躁，尤其是在隔離地候審過程中，他得知一起申請訴同一個公司的其他同事的案件都庭審結束后，不斷打電話問詢和催促，其狀態幾乎接近崩潰。

針對這一特殊狀況，曲靖市勞動人事爭議仲裁院仲裁員多次電話與該申請人溝通，安撫其情緒，協商嘗試網絡遠程開庭，盡力滿足其快結案件的緊迫需要。此前仲裁院從未開展過遠程線上庭審，為確保線上庭審順利進行，仲裁院所有仲裁員齊心協力，想盡各種辦法，先后測試了微信、釘釘等網絡軟件，經過調試對比，最終選定了騰訊會議系統軟件，自己熟練掌握的同時，與雙方當事人積極溝通，詳細講解線上軟件應用、庭審方法、注意事項等。隨后，在首席仲裁員的主持和引導下，庭審有序進行，全程視頻傳輸流暢、語音清晰，為確保當事雙方能夠聽清問題，仲裁員特意放慢語速，規范有序完成了網絡庭審。

這次線上庭審的順利進行為疫情防控及其它突發事件應急情況下有效處理勞動人事爭議，竭力保障當事人合法權益積累了寶貴經驗。曲靖市勞動人事爭議仲裁院開拓創新，大膽嘗試，應用新方式，為快速、高效解決群眾所需和調解仲裁機構所能的工作難題開辟了新途徑。