暖意融融的四月天,曲靖市麒麟區人社局黨史學習教育如火如荼,以新作為、新擔當致力于提升民生服務質量為著力點,掀起創新爭優工作熱潮。走進麒麟區人社局,感覺干部職工個個神清氣爽,精神頭十足。
白天笑臉相迎!澳!這里是麒麟區就業中心,請問有什么可以幫到您?”走進曲靖市麒麟區就業中心,老百姓會聽到熱情的聲音,看到大廳工作人員微笑的服務。為進一步提高窗口工作人員的文明禮儀、整體素質和服務質量,塑造人社部門良好形象,麒麟區勞動就業中心利用中午休息時間全員集中學習兩小時禮儀知識,開展為期10天的服務禮儀培訓課程。培訓從禮貌用語開始,要求干部職工在工作中要多一點微笑,多一份熱情,多一份責任。培訓全面提升干部職工整體素養,增強參訓人員的服務意識,規范干部職工的服務禮儀及舉止規范,使全體職工對職場禮儀有了更加深入的了解。培訓之后,干部職工將培訓所學所得融入日常工作中,發自內心“內強素質,外樹形象”,讓辦事群眾體會到了有溫度的暖心服務。培訓進一步改進大廳工作人員作風,全面提升了服務質量,塑造了窗口單位服務的良好形象,塑造了人社部門形象。
夜晚黑臉查崗。曲靖市麒麟區人社局充分理解當前農村技能培訓白天農忙、工廠技能培訓白天工作忙的工學矛盾,積極支持培訓學校利用晚上空閑時間開課培訓。為保證培訓辦學質量,麒麟區人社局分管領導帶領局紀委及職業能力建設科,對技能培訓班進行定期不定期的夜查。檢查人員深一腳、淺一腳,用手機電筒照明,每到一處,像“黑包拯”一樣,嚴格對標對表,不留死角,不講情面。區人社局開展職業技能培訓夜查,狠抓了工作作風,強化培訓工作責任,為確保人社工作創先爭優打下了堅實的基礎。
午休幫老人注冊APP。4月21日下午14:00,還沒有到上班時間。一位白發蒼蒼的老人走進麒麟區人社局機關科室,剛好遇到中午忙于工作顧不上回家的機關職工蔣紅峰。老人焦慮的開口到:“我是昆明一家企業退休職工,現在住在曲靖養老,平常很少回昆明了,我想問一下如何激活我的銀行卡?不然我的養老金也取不出來用,非常不方便!笔Y紅峰沒有直接告訴老人這不是她的工作職責,更沒有說還沒有到上班時間,而是熱情的將老人迎進辦公室坐下來,倒上一杯熱茶。自己仔細問,還不停的告訴老人不要著急,讓老人慢慢講。聽明白老人的訴求后,蔣紅峰告訴老人,老人所說的是“生存認證”,不在人社局機關辦理,需要到另外一個單位才能辦理。但是此項工作現在都可以以下載一個APP,直接用手機注冊就可以辦理了。老人下載不來,操作不了,蔣紅峰又耐心的教老人如何下載,如何使用手機APP。
周末了解下崗退休職工生活狀況。企業退休人員的基本工資保障是人社保障工作最為關鍵的一步,也是退休人員最關心的話題!按髬,我又來給您買水餃了,你最近生意好嗎?水餃好賣嗎?”周末的三步兩道橋早市異常熱鬧,人們利用周末休息,逛個早市,買點時鮮菜蔬、可口美食,豐富一下家人的參桌成了“家庭主婦”們的日常。這個周末,麒麟區人社局工資科曾悅也來到了三步兩道橋農貿市場“趕早市”,但她卻不是來買菜的,她是專門來了解企業下崗退休職工生活狀況的!按髬,你家最近的退休金有沒有按時領到了?這個月國家增加的那部分有沒有打到卡上了?”作為工資科的負責人,“想職工所想,急職工所急,幫職工所需”,及時了解好職工群眾最關心最直接最現實的利益問題,努力讓企業職工過上更好的生活,增強了職工的歸屬感和獲得感是她此行的目的!按髬,你的水餃真好吃!碑斅牭劫u水餃的大媽滿意的回答,曾悅心里很高興,臨走,她還不忘又買上一袋水餃帶回家。
頭疼欲裂機房布線不停歇。4月20日,麒麟區人社局城鄉居民社會養老保險局機房里,一名戴著口罩的清瘦小伙正在有條不紊的捋著機房里的各種數據線。只見他臉色蒼白,一顆顆豆大的汗珠密密麻麻的沁滿額頭,口罩旁、耳朵邊、脖子上都是濕漉漉的。他叫楊濤,是麒麟區人社局城鄉居民社會養老保險局的網絡工程師。因為單位搬遷,為了盡快把網絡搶通,他身患重感冒,頭痛欲裂。但是他并沒有請假去看病,咬牙堅持著。白天忙,下班忙,夜晚也不能休息,一直忙到21日下午,終于把機房里的數據線、交換器、設備調試完畢,保證了全區28.83萬多城鄉居民社會養老保險網絡不斷,工作不亂。
清明斷雪,谷雨斷霜。陽歷四月農歷谷雨后,氣溫迅速回升,雨量增多。此時春花開滿枝頭。人間春暮,暖落情長,谷雨之后再無寒,人社芳菲已向暖。
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